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        熱力服務進社區 一碼通辦暖人心

        2021-08-16 08:37:00
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        原創
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        為方便廣大市民多渠道、多方式辦理供熱業務,今年,公司繼續拓展 “互聯網+”直繳收費模式,發展直繳小區106個,涉及供熱面積340萬余㎡。8月4日起,客服中心、運營分公司聯合代收費銀行進駐新增直繳小區,通過“集中定點發放+上門到戶發放”方式,分批向各小區住戶發放熱力信息編碼卡,講解相關業務辦理流程,宣傳家庭常用采暖常識。

        8月12日上午,筆者在南山明珠小區看到,公司機關黨支部黨員先鋒隊、客服中心工作人員正向熱用戶講解新的繳費模式和操作方法。工作人員介紹說,直繳用戶持熱力公司信息編碼,可通過“寶雞熱力”微信服務號、支付寶“生活繳費”模塊和到就近代收銀行繳費等多種方式,輕松便捷繳納采暖費。

        小區用戶劉先生在咨詢相關情況后,高興地說: “現在有這么多采暖費繳費方式可以選擇,可真是方便了不少,以后可以在家就能交暖氣費啦”。

        目前,公司已累計發放熱力信息編碼卡21400張,涉及供熱面積196萬㎡,下一步,公司將加快發卡進度,讓用戶盡早享受到優質高效的供熱服務。

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